4/17導入の会員ランクの不具合ついて【お詫び】


お知らせ

4/17に導入いたしました会員ランクシステムにつきましてご報告とお詫びです。

会員ランク昇格時の「即時反映機能」がシステム導入時のエラーにより即時反映しない状態となっておりました。

＊具体的には、本来ランクアップするはずのゲージが最大までたまっても、昇格しない状態でした。

現在、システム改修を行い、当該トラブルについては改修が完了し、消費ポイント分の反映と即時反映する状態となっております。

（ランクアップBONUSも反映完了しています）

この度のエラーによりご希望のガチャが引けなかった等、被害に遭われたお客様を対象に、順次保証対応をさせていただいております。

また、現在運営にて対応が進んでいないお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ではございますが、公式LINEまでご連絡いただけますでしょうか。

この度は多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。